《彭博社》报道，软件公司Prosa在墨西哥城的一处数据中心于当地周六出现故障，致使全国均有出现银行交易系统无法正常工作的情况，受影响银行包括北方银行（Grupo Financiero Banorte SAB）、汇丰控股（0005）位于墨西哥的银行分部，以及西班牙大行桑坦德银行（Santander SA）。

交易系统瘫痪影响当地POS（point-of-sale）电子系统、自动缴费以及自动取款机，引发推特用户在网上表达不满。当地媒体报道，有数间超级市场因此出现小骚乱，不少用户发现无法付款后，将载满货物的购物车弃置于超市內。

该间出现故障的公司Prosa专门提供电子交易服务，旗下的客户包括美国运通、北方银行、汇控于墨西哥的分部、花旗集团、桑坦德银行以及加拿大丰业银行。事故出现后，Prosa指员工已经进行处理，随后各银行表示服务已恢复正常。